מדיניות אספקה ואיסוף – לה בוטיק

1. שיטות הספקה

לה בוטיק מציעה שתי שיטות קבלת הזמנה:

• איסוף עצמי – ממשק הרחוב ביצחק קורדובה 57 ב, משמר השבעה.
• משלוח עד הבית – לכתובות בתחום אזור המשלוח בלבד (ראו סעיף 3).

שיטת ההספקה נבחרת בדף התשלום. לא כל שיטה זמינה בכל מועד – ראו פרטים בכל סעיף.

2. איסוף עצמי

ימי ושעות איסוף

האיסוף מתקיים בסופי שבוע:

• יום חמישי ויום שישי – ימי האיסוף העיקריים.
• ימי איסוף נוספים – בהתאם לפרטים שיפורסמו באתר לכל מבצע.

יש לבדוק את ימי ושעות האיסוף המדויקים בעמוד המוצר הרלוונטי לפני ביצוע ההזמנה.

נקודת האיסוף

זמן מוכנות ההזמנה

הלקוח בוחר את יום האיסוף (יום חמישי או שישי) בעת ביצוע ההזמנה. ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף ביום שנבחר. לפני מועד האיסוף תישלח הודעה ללקוח (SMS / וואטסאפ / מייל).

אי-איסוף בזמן

פרחים טריים הם מוצר מתכלה. יש לאסוף את ההזמנה בתאריך ובשעות שנקבעו. לה בוטיק אינה אחראית לפגיעה באיכות המוצר כתוצאה מאיסוף שלא בזמן.

3. משלוח עד הבית

אזור המשלוח

שירות המשלוח זמין מנתניה עד אשדוד וכל אזור גוש דן (כולל ערים שבין שתי הערים האלו לאורך מרצועת החוף). הזמנות לכתובות מחוץ לאזור זה לא יסופקו במשלוח; ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ לבדוק זמינות.

ערים לדוגמה הכלולות בתחום המשלוח: נתניה, הרצליה, רמת השרון, תל אביב-יפו, גבעתיים, בני ברק, רמת גן, פתח תקווה, חולון, בת ים, ראשון לציון, נס ציונה, רחובות, יבנה, אשדוד (וישובים סמוכים).

עלות המשלוח

עלות המשלוח מוצגת בדף התשלום לפני אישור ההזמנה. לה בוטיק שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחיר המשלוח; המחיר המחייב הוא המחיר שמוצג בדף התשלום בעת ביצוע ההזמנה.

מועד המשלוח

הלקוח בוחר את יום המשלוח (יום חמישי או שישי) בעת ביצוע ההזמנה בדף התשלום. המשלוח מגיע ביום שנבחר בלבד, בכפוף לשעת הסגירה של אותו יום.

לה בוטיק תעשה כל מאמץ לעמוד במועד המשלוח שנבחר; עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (תנועה, מזג אוויר, כוח עליון) אינם באחריות לה בוטיק.

אחריות בזמן המשלוח

הסיכון על המוצר עובר ללקוח מרגע המסירה לשליח. לה בוטיק תדאג לאריזה מתאימה לשמירה על איכות הפרחים. אם הפרחים הגיעו פגומים כתוצאה מהמשלוח, יש לצלם מיד עם קבלתם ולפנות אלינו בתוך שעתיים מקבלת המשלוח.

אי-נמצאות בעת המשלוח

אם לא הייתם בבית בעת ניסיון המשלוח, השליח ישאיר הודעה. לה בוטיק אינה אחראית להרעה באיכות הפרחים כתוצאה מאי-קבלת המשלוח בזמן.

4. ביטול עסקת משלוח

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010:

• לפני משלוח: ניתן לבטל עד 24 שעות לפני מועד המשלוח המתוכנן, בכפוף לדמי ביטול של 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪ – לפי הנמוך.
• לאחר משלוח (פרחים): פרחים טריים הם מוצר מתכלה (טובין פסידים). בהתאם לסעיף 14ג(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהפרחים נמסרו.
• פרחים שהגיעו פגומים: ראו סעיף 3 – יש לפנות בתוך שעתיים עם תיעוד.

ביטול יתבצע בכתב בלבד – וואטסאפ או מייל.

5. צרו קשר

לשאלות בנוגע למשלוח, מועד איסוף, עיכובים או כל עניין אחר:

• וואטסאפ: 052-369-7274
• מייל: laboutique8601@gmail.com